Período:Zona: Norte (Viña del Mar · Valparaíso · San Antonio)Generado:
Resumen ejecutivo
01Averías de Infancia Pendiente
Reporte oficial P22 · % de infancia sobre altas/traslados/blindajes FO del mes anterior. Meta corporativa 1,50%, igual para las 3 agencias.
🕑
Datos pendientes
% Infancia por agencia
Meta 1,50%
Detalle por agencia
Claves de cierre más frecuentes
Técnicos más ofensores
02Averías Reiteradas Pendiente
Reporte oficial P23 · % de casos con reitero a 30 días sobre el total de reparaciones FO del mes anterior. Meta por agencia: San Antonio 4,00% · Valparaíso 2,50% · Viña del Mar 3,20%.
🕑
Datos pendientes
% Reiteradas por agencia
Meta por agencia
Detalle por agencia
Claves de cierre más frecuentes
Técnicos más ofensores
03Velocidad de Reparaciones
% de reparaciones FO (atención clientes, sin falla masiva) resueltas en menos de 2 días efectivos. Meta corporativa 85%.
Cumplimiento por agencia
Meta 85%
Detalle por agencia
04Tasa de Instalación
Órdenes TOA terminadas (Producto BAF, fuente p12) sobre el total de Terminadas + Canceladas (Maestro Comercial). Meta corporativa 80,7%.
Tasa por agencia
Meta 80,7%
Detalle por agencia
05Backlog de Instalaciones
Días de backlog = En Proceso / [(Terminada+Cancelada)/6 días laborales], . Meta corporativa 1,5 días, igual para las 3 agencias.
Días de backlog por agencia
Meta 1,5 días
Detalle por agencia
Evolución backlog activo (En Proceso)
· por estado
Backlog activo · por área
06Producción / Baremo
Puntos de baremo generados por los técnicos de terreno (instalación + reparación) durante .
Totales del mes
Instala vs. Repara
Baremo por supervisor
Ranking técnicos · puntos baremo
07Quiebres
Actividades de terreno cerradas con quiebre (comercial o técnico) durante , sobre el total de actividades del período.